L'Intelligenza Artificiale rappresenta una grande opportunità di innovazione e miglioramento per la Pubblica Amministrazione, ma il suo utilizzo va gestito con saggezza e attenzione alla centralità delle persone. È questo il cuore del nuovo libro "Intelligenza Artificiale e Pubblica Amministrazione" scritto da Carmelo Cutuli, esperto di relazioni istituzionali, e pubblicato da ISSRF.
Attraverso numerosi esempi concreti di applicazione dell'AI - dall'automatizzazione di processi all'analisi predittiva dei dati, dall'assistenza virtuale 24/7 alla mappatura dei rischi ambientali - il volume mostra i benefici in termini di efficienza e miglioramento dei servizi che l'Intelligenza Artificiale può portare al settore pubblico. Allo stesso tempo, l'autore pone l'accento sui possibili rischi e limiti etici di un uso incontrollato di queste tecnologie, sottolineando l'importanza di mantenere sempre una visione umano-centrica dove la componente umana resta insostituibile.
La soluzione proposta è quella di una "PA aumentata", in cui le capacità del personale vengono amplificate dalle potenzialità dell'AI in un processo di integrazione virtuoso. Come afferma Angelo Deiana nelle conclusioni del libro, "l'automazione non sostituisce ma piuttosto potenzia il fattore umano".
"Intelligenza Artificiale e Pubblica Amministrazione" si propone quindi come una valida guida per comprendere vantaggi e criticità dell'applicazione dell'AI nel settore pubblico, fornendo spunti concreti per gestire consapevolmente questa innovazione salvaguardando i valori del servizio ai cittadini.
Il libro è disponibile in formato paperback su Amazon: https://www.amazon.it/dp/B0CRRDCDT4